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1. Accédez à la page de connexion et cliquez sur Mot de passe oublié.
2. Saisissez l'adresse e-mail que vous avez choisie lors de l'inscription et cliquez sur Envoyer les instructions de réinitialisation
3. Nous vous enverrons un e-mail avec un lien vers la page de réinitialisation du mot de passe. Si l'e-mail n'arrive pas dans quelques minutes, assurez-vous d'avoir entré une adresse e-mail correcte ou vérifiez le dossier SPAM. Si cela ne vous aide pas, cliquez sur Renvoyer.
4. Ouvrez le lien dans l'e-mail. Nous vous redirigerons vers la page de réinitialisation du mot de passe.
5. Entrez votre nouveau mot de passe. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 72 caractères et inclure :
-
- une lettre majuscule
- un chiffre
- un caractère spécial (ex : ! . / @ ).
Répétez votre nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.
7. Vous verrez des informations indiquant que votre mot de passe a été modifié. Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte en utilisant votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe.
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Si vous avez accès à votre compte mais que vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le modifier en quelques étapes simples. Découvrez comment le faire.