1. Comprendre le système de paiement
2. Comment modifier le mode de paiement ?
3. Comment trouver et télécharger une facture ?
4. Comment changer l'adresse de facturation ?
Seul le propriétaire d'une ferme peut gérer un abonnement. Les abonnements sont liés aux fermes créées par le propriétaire du compte. Si vous êtes un utilisateur invité à la ferme, vous n'avez pas besoin d'acheter un abonnement - votre accès dépend de l'abonnement choisi par le propriétaire de la ferme. |
Comprendre le système de paiement
Cette section explique certains termes qui peuvent vous aider à comprendre notre système d'abonnement. Si vous avez des questions concernant les paiements, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance !
Période d'essai
En vous inscrivant, vous démarrez automatiquement une période d'essai gratuite de SKYFLD Pro.
Aucune carte de crédit n'est requise pour l'enregistrement ! Vous avez accès à toutes les fonctionnalités Pro.
La durée de l'essai peut varier d'un pays à l'autre.
Après la fin de l'essai gratuit, votre compte passe automatiquement à l'abonnement SKYFLD Basic gratuit. Vous pouvez passer à SKYFLD Pro à tout moment.
Abonnement annuel
Si vous choisissez un abonnement annuel, vous ne paierez qu'une fois par an pour votre abonnement SKYFLD Pro. Lorsque vous passez de SKYFLD Basic à SKYFLD Pro, vous payez la totalité du coût annuel en une seule fois. La prochaine date de paiement annuel sera affiché dans l'onglet Abonnement et facturation.
Abonnement mensuel
Si vous sélectionnez un abonnement mensuel, vous paierez chaque mois pour votre abonnement SKYFLD Pro. La prochaine date de paiement mensuel sera affiché dans l'onglet Abonnement et facturation.
Non renouvellement automatique
Si vous annulez votre abonnement, vous verrez l'information suivante : "Votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelé". Cela signifie que l'annulation a bien été prise en compte. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités Pro jusqu'à la fin du cycle de facturation.
Les prix s'entendent hors TVA
Les prix que vous voyez dans l'onglet Abonnement et facturation sont hors TVA. Après avoir fixé la limite d'hectares et cliqué sur "upgrade", la fenêtre contextuelle de finalisation de l'achat s'affiche. Vous y verrez le prix TVA incluse. Le taux de TVA peut varier d'un pays à l'autre.
Payé à l'avance
Si vous choisissez d'être facturé annuellement pour votre abonnement SKYFLD Pro, vous verrez la note "Payé à l'avance" à côté du coût total. Cela signifie que vous paierez une année entière dès la mise à jour de votre compte.
Comment changer le mode de paiement ?
1. Connectez-vous et allez dans la section compte. Cliquez sur l'icône. .
2. Cliquez sur Abonnement et facturation pour accéder à l'onglet.
3. Cliquez sur le bouton Mode de paiement.
4. La fenêtre qui s'ouvre vous indique le type de carte et la fin de son numéro. Cliquez sur Modifier le mode de paiement.
5. Saisissez les détails de la carte que vous souhaitez utiliser pour le prochain paiement. Cliquez sur Mettre à jour.
Vous pouvez fermer la fenêtre. Après la mise à jour réussie de la méthode de paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Comment trouver et télécharger une facture ?
1. Connectez-vous et allez dans la section compte. Cliquez sur l'icône. .
2. Cliquez sur Abonnement et facturation pour accéder à l'onglet.
3. Cliquez sur Historique de facturation.
4. La fenêtre qui s'ouvre vous permet de consulter la liste de toutes vos factures. Si vous souhaitez enregistrer une facture sur votre ordinateur, cliquez sur Télécharger.
Comment changer l'adresse de facturation ?
Si vous modifiez votre adresse de facturation, celle-ci apparaîtra sur les prochaines factures. Les factures déjà créées ne seront pas mises à jour. |
1. Connectez-vous et allez dans la section compte. Cliquez sur l'icône. .
2. Cliquez sur Abonnement et facturation pour accéder à l'onglet.
3. Cliquez sur le bouton Données de facturation.
4. Une nouvelle fenêtre s'ouvre et affiche votre nom et votre adresse. Cliquez sur l'icône pour modifier les données de facturation.
5. Saisissez les informations et cliquez sur Mettre à jour. Vous pouvez ensuite fermer la fenêtre.